本片根据乔·希尔同名短篇小说改编：1978年间美国科罗拉多州一处郊外小镇里，一位名为芬尼·萧的少年被绰号为“掳童犯”的杀手绑架，而此前已有五位孩童被后者绑架杀害。芬尼之后在囚禁他的地下室中发现一部古董电话，尽管电话线已经断了，但一到晚上，他总能接到来自过去受害者试图帮助他的来电；芬尼的妹妹格温也在此时梦到与之相关的异象，指引她寻找芬尼。发生在兄妹俩身上的灵异事件开始成为了拯救芬尼的关键。

埃里森·奥斯沃特（伊桑·霍克 Ethan Hawke 饰）是一个十几年前小有名气的犯罪小说作家，为了寻找创作灵感，他不惜一次次搬入曾经发生过命案的凶宅。时至今日，为了重现往昔的辉煌，他再次带着妻子崔茜...

曾经发生过灭门惨案的凶宅，而今又迎来了新的主人。单亲妈妈考特尼（莎妮·索萨蒙 Shannyn Sossamon 饰）在摆脱了失败的婚姻后，带着双胞胎儿子迪伦（罗伯特·丹尼尔·斯隆 Robert Daniel Sloan 饰）和扎克（达塔尼安·斯隆 Dartanian Sloan 饰）搬进了这里。考特尼为了生计疲于奔波，而迪安似乎又收到某种神秘的力量所影响。他能看见穿戴整洁却一脸阴气的朋友米洛，更在对方的指引下看了那卷凶残可怖的录像带。在此期间，一名前警官以私人侦探（詹姆斯· 兰索恩 James Ransone 饰）的身份入住母子的家中，他曾持续追查这栋凶宅幕后的真相。　　迪安似乎越陷越深，恐怖邪恶的力量牵扯着这一家人沉向死亡的泥潭……

FBI女探员伊莲娜·斯科特（安吉丽娜·朱丽）果断机敏，办案不依常规，尤其是她的直觉常常成为她揭开案件迷团的唯一线索。基于这一点，为当地的杀人案焦头烂额的加拿大蒙特利尔警方不得不向伊莲娜·斯科特这个外援寻求帮助，希望她的到来能对抓到这个连环杀手有所帮助。

莉莲娜（薇诺娜·瑞德 Winona Ryder 饰）和薇琪（詹尼安·吉劳法罗 Janeane Garofalo 饰）是大学时代的好友，如今，早已毕业的两人依旧维持着室友兼好友的亲密关系。一次意外的车祸中，莉莲娜结识了英俊帅气的麦克（本·斯蒂勒 Ben Stiller 饰），一见钟情的两人开始了稳定的恋爱关系。 　　莉莲娜的铁杆好友特洛伊（伊桑·霍克 Ethan Hawke 饰）再一次的丢掉了工作，无处可去的他只得转向伊莲娜寻求庇护。特洛伊对伊莲娜的感情显然早已经超越了友情，所以，对于她和麦克之间的腻歪，特洛伊表现出了明确的不满。这边的三人纠缠不休，那边的薇琪也有着自己的烦恼，童年阴影让她对婚姻和爱情不再抱有幻想。还有他们共同的好友山姆（史蒂夫·茨恩 Steve Zahn 饰），身为同性恋者的他必须绞尽脑汁来隐藏自己的身份。